Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

A Compag valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e a realização de compras em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você poderá consultar como suas informações são tratadas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Compag é uma empresa que atua na comercialização de produtos, incluindo eletrodomésticos, eletrônicos e outros itens disponíveis em nossa loja.

Site oficial: https://compag.com.br

Razão social: [Inserir razão social da Compag]

CNPJ: [Inserir CNPJ]

Endereço: [Inserir endereço oficial]

Contato para questões de privacidade: [Inserir e-mail de contato]

2. Quais informações coletamos

Durante a utilização do site, poderemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e o atendimento aos clientes.

Entre elas estão:

  • Nome e sobrenome.
  • CPF, quando necessário para a compra, identificação fiscal ou pagamento.
  • Endereço de faturamento e entrega.
  • Telefone e endereço de e-mail.
  • Informações sobre os produtos adquiridos.
  • Histórico de pedidos e transações.
  • Dados técnicos, como endereço IP, navegador utilizado e informações de navegação.

Essas informações são utilizadas de acordo com a finalidade da coleta e as bases legais aplicáveis.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • Processar e acompanhar pedidos.
  • Identificar compradores e realizar procedimentos de faturamento.
  • Organizar entregas e informar o andamento das compras.
  • Processar pagamentos.
  • Prestar atendimento e responder solicitações.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Proteger o site contra fraudes e acessos indevidos.
  • Melhorar a experiência de navegação e compra.

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário.

4. Pagamentos e segurança financeira

A Compag utiliza o WooCommerce para o gerenciamento da loja virtual e poderá utilizar o Mercado Pago para o processamento de pagamentos.

As formas de pagamento podem incluir Pix e cartões, conforme as modalidades disponibilizadas no checkout.

As informações necessárias ao processamento dos pagamentos são tratadas por meio da integração com o Mercado Pago, observadas as políticas de privacidade e segurança da plataforma.

A Compag poderá receber informações sobre o status do pagamento, identificação da transação e dados necessários ao gerenciamento dos pedidos.

Política de Privacidade do Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/privacidade

5. Cadastro e contas de clientes

Os clientes poderão criar uma conta para facilitar futuras compras, consultar pedidos e gerenciar informações pessoais, conforme as funcionalidades disponíveis no site.

Quando a compra como visitante estiver habilitada, o cadastro de uma conta não será obrigatório para finalizar o pedido.

Os dados fornecidos serão utilizados para identificação, atendimento e execução das compras.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de determinados recursos e melhorar a experiência de navegação.

Esses recursos podem ser utilizados para:

  • Manter produtos adicionados ao carrinho.
  • Reconhecer sessões de usuários.
  • Facilitar o acesso à conta.
  • Memorizar preferências de navegação.
  • Auxiliar no funcionamento do checkout.
  • Proteger funcionalidades do site.

Cookies adicionais de análise ou publicidade, caso utilizados, deverão ser identificados e tratados conforme as exigências legais aplicáveis.

O visitante pode gerenciar cookies pelas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do carrinho, login e checkout.

7. Comentários e avaliações de produtos

Quando os recursos de comentários e avaliações estiverem disponíveis, poderemos coletar as informações preenchidas pelo visitante, além de dados técnicos necessários à segurança e à prevenção de spam.

As avaliações aprovadas poderão ser exibidas publicamente junto aos produtos.

Caso seja utilizado o serviço Gravatar, informações técnicas associadas ao e-mail poderão ser processadas conforme a política de privacidade desse serviço.

8. Imagens e arquivos enviados

Caso o site permita o envio de imagens ou arquivos, recomendamos que os usuários evitem compartilhar materiais contendo informações pessoais ou dados de localização desnecessários.

Imagens podem conter metadados, incluindo informações de localização, que poderão ser acessados caso o arquivo seja disponibilizado publicamente.

9. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas poderão apresentar conteúdos de terceiros, como vídeos, mapas, imagens ou outras ferramentas externas.

Esses conteúdos podem estar sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores e utilizar cookies ou tecnologias de acompanhamento.

Recomendamos consultar as políticas dos serviços externos utilizados.

10. Compartilhamento de informações

A Compag poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação dos serviços contratados, incluindo:

  • Processadores de pagamentos, como o Mercado Pago.
  • Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura.
  • Empresas responsáveis por entregas, quando aplicável.
  • Prestadores de serviços técnicos relacionados ao funcionamento da loja.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para cada finalidade, observada a legislação aplicável.

11. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas nesta política e cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais ou de segurança.

Informações relacionadas a compras e transações poderão ser conservadas pelos prazos exigidos pela legislação.

Dados que não forem mais necessários serão eliminados ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

12. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar, conforme os requisitos legais:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso às informações pessoais.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível.
  • Informações sobre o compartilhamento de dados.
  • Portabilidade, observadas as regras aplicáveis.
  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de privacidade indicado nesta política.

13. Segurança das informações

A Compag busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

A segurança também depende de práticas responsáveis dos usuários, como a proteção de suas senhas e a utilização de dispositivos confiáveis.

Nenhum ambiente digital pode oferecer garantia absoluta contra todos os incidentes de segurança.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos ou nas exigências legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada de sua data de atualização.

15. Entre em contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Compag.

Empresa: Compag

Site: https://compag.com.br

E-mail: [Inserir e-mail oficial para assuntos de privacidade]

Telefone ou WhatsApp: [Inserir contato oficial]

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://compag.com.br.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where your data is sent

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.